La lettura del contatore
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Seleziona il tipo di fornitura per scoprire come procedere in autonomia e in pochi passi all'autolettura del tuo contatore.
Contatore Luce
Per effettuare la lettura del contatore sono necessari questi semplici passaggi:
1. Puoi comunicarci i dati inerenti alla lettura da giorno 1 e giorno 5 del mese.
2. Segna la luce: dal display digitale o numerico puoi vedere i chilowattora (kWh).
3. Tieni a portata di mano il codice cliente e contattaci. Puoi comunicarci i dati dell'auto lettura inviandoci una mail a support@civitanovaenergia.it o inviando una richiesta dal modulo contatti del sito, specificando i dati ed il numero cliente.
4. Verifica nella bolletta successiva che la lettura luce è quella che hai comunicato.
Domande frequenti sul contatore della luce
Se sei in possesso di un contatore elettronico devi premere il pulsante situato vicino al display, fino a che non compare l’informazione relativa al consumo: A1 LETTURA = 123.456 (Significa che, dal momento dell'attivazione, il contatore ha misurato 123.456 kWh di consumi per la fascia F1. La differenza con la precente lettura ti darà il consumo da fatturare!) Questa lettura si riferisce ai consumi registrati finora per la fascia oraria F1. Se premi ancora il pulsante puoi visualizzare allo stesso modo altre due letture: A2 e A3, che corrispondo rispettivamente ai consumi nelle fasce F2 e F3. Questo tipo di contatore, infatti, registra i consumi suddividendoli in 3 fasce orarie, prendi nota di tutte e tre le letture! Se continui a premere, dopo l'indicazione della potenza massima prelevata, appariranno nuovamente le voci A1, A2 e A3 in riferimento al periodo di fatturazione precedente. Fai attenzione! Se visualizzi solo la sigla F3 in diversi momenti della giornata, e solo le sigle A3 e P3 significa che il tuo contatore non è stato ancora riprogrammato per la visualizazione trioraria, è gestito monorario e non è in grado di distinguere le 3 fasce. Contatta subito il tuo distributore.
Dal contatore puoi visualizzare inoltre una serie di informazioni che potrebbero esserti utili, dai dati riguardanti la tua fornitura alla potenza istantanea. Per farlo devi premere sempre lo stesso pulsante e ti appariranno in ordine tutti i dati.
1. Il numero cliente
2. La fascia oraria in atto
3. La potenza istantanea, ossia i kW prelevati in quel momento: P inst (aggiornato ogni 2 minuti)
4. La lettura dei consumi complessivi e la potenza massima del periodo di fatturazione in corso
5. La lettura e la potenza massima del periodo di fatturazione precedente
6. La data e l'ora
Curiosità
Per sapere quanta potenza richiede un elettrodomestico, verifica dal tuo contatore elettronico la potenza istantanea quando è attivo e vedi la differenza una volta spento. Basta aspettare 2 minuti tra le 2 misure per aggiornare la potenza istantanea che indica il display!
Contatore Gas
Qui trovi tutte le informazioni utili su come leggere il contatore elettronico del gas. Scopri dove si trova il numero di matricola e il PDR, il punto di riconsegna necessario in molte operazioni, come il subentro o la voltura delle utenze.
Domande frequenti sul contatore del gas
Nel contatore elettronico i consumi vengono indicati in un display digitale. All'interno dell'apparecchio ci sono due camere di un preciso volume, con il passaggio del gas ad ogni ciclo le camere si riempiono e si svuotano. Questo movimento è collegato ad un manovellismo che registra i consumi attraverso dei sensori. In molti apparecchi è presente anche un'elettrovalvola che intercetta il flusso di gas, telecomandabile anche da remoto. In caso di recesso del contratto o di sospensione per morosità sarà dunque possibile chiudere il contatore del gas a distanza, senza applicare il sigillo. Ricordiamo che rimuovere il sigillo al contatore del gas è un reato penale.
Il contatore elettronico del gas permette di visualizzare tutta una serie di dati molto utili per il consumatore. Inoltre, a differenza dei contatori meccanici, è possibile la telegestione per il controllo a distanza degli apparecchi. La lettura da remoto è una delle principali caratteristiche dei contatori intellingenti. Il display del contatore consente la visualizzazione sia dei consumi che dei principali parametri. Nel menu principale sono indicate molte informazioni tra cui: - il consumo di gas, - il codice PDR, - lo stato della valvola, - la data della chiusura del periodo precedente, - la portata massima, - eventuali problemi al contatore elettronico. Stato valvola sul display contatore Sul display puoi monitorare anche lo stato della valvola che intercetta il gas: aperta o chiusa. Se l'utenza è attiva la valvola è nello stato "aperto" e la sua chiusura può essere comandata anche a distanza. Alcuni modelli, anche se non tutti, indicano il codice PDR e uno storico del consumo del gas degli ultimi mesi. Il codice PDR ti occorrerà quando dovrai fare una voltura, oppure riattivare un contatore del gas o passare ad un nuovo fornitore.
Per l'autolettura dovrai sempre indicare solo le cifre prima della virgola, senza i decimali. Il codice PDR non è indicato sul contatore del gas meccanico ma solamente sulla bolletta del gas. A volte vicino al contatore è presente un'etichetta con indicato il PDR mentre alcuni modelli elettronici visualizzano anche il PDR nel display, premi il pulsante più volte per scoprire se il tuo modello lo consente. Il numero di matricola è sempre indicato sul contatore stesso, tra i dati tecnici. A seconda dei modelli la matricola è un numero, a volte preceduto da alcune lettere. In molti casi la matricola dell'apparecchio si trova vicino ad un codice a barre. Nella foto qui sotto è mostrato il contatore elettronico della SAMGAS, modello utilizzato da molti distributori.
I moderni apparecchi che misurano il gas hanno diversi vantaggi, tra questi c'è la visualizzazione di una serie di informazioni direttamente dal display. I vantaggi del contatore elettronico del gas metano: - Il telecontrollo da remoto per l'attivazione, la disattivazione e la diagnostica, - La telelettura a distanza, - Una misurazione più precisa e affidabile, - Il display elettronico con molte informazioni a disposizione del cliente.